FAQ

Her på siden vil vi forsøge at svare på ofte stillede spørgsmål.

Hvad koster det?

Det er gratis at være medlem af UrbanWineBox. Opbevaringen af de første 100 flasker er gratis. Har man flasker liggende udover de 100, så koster det 1 krone pr. flaske pr. måned- dvs. 12 kroner om året for en flaske.

Når du sælger eller køber vin på vores markedsplads, så tager vi et gebyr. Gebyret er 6,25% for sælger og 3,95% på køber.

Hvordan er forholdende?

Vi har en fast stabil lav temperatur på 14 grader og en luftfugtighed på 60%.

Er mine flasker forsikret?

Dine flasker er forsikret med op til 50.000 kroner pr. flaske og 1 million kroner pr. bruger. Denne forsikring dækker indbrud, hærværk, brand, oversvømmelse og hændelig uheld, som tab af en flaske.

Hvordan kommer jeg i gang?

For at komme i gang skal du blot have en bruger. Herefter er du klar til at indlevere vin. Vinen kan indleveres i vores åbningstider:

Torsdag: 10-12 & 17-20
Fredag: 10-12 & 17-20
Lørdag: 12-17
Samt efter aftale

Da vores kontor er placeret tæt på kælderen vil der i nogle tilfælde være mulighed for at indlevere vin efter særlig aftale - ring på telefon : 31 34 56 93 (Nicolai) og aftal nærmere.

Når vi har modtaget vinen, så sørger vi for, at få taget billeder og oprettet de enkelte flasker. Denne proces tager 1 til 2 uger afhængig af mængde og travlhed.

Når flaskerne er oprettet bliver de uploadet på din bruger og vil figurere under ”mine vine”. Herfra bestemmer du selv om du vil sætte dem til salg på markedspladsen eller om de blot skal opbevares.

Hvad sker der, når jeg har købt en vin?

Når du køber en vin, så vil vinen overgå til din samling, og dette sker med det samme. Vinen flytter ikke fysisk plads i kælderen, da alle vinene har deres eget unikke ID-nummer, dette nummer flyttes derved blot til din virtuelle vin samling på UrbanWineBox.com.

Kan jeg få vin leveret?

Når du køber vin over nettet, så kan du få det direkte leveret til UrbanWineBox og lagt ind i din samling hos os. Alt du skal gøre er at angive følgende adresse på bestillingen:

UrbanWineBox ApS
C/O CityLogistik
Hammerholmen 22
2650, Hvidovre
Danmark

Angiv gerne navn, email telefonnummer i kommentarfeltet. CityLogistik er vores samarbejdspartner og leverer vin 2 gange om ugen hos os. Vi sørger for at vinene lander trygt og sikkert hos os, så de kan blive oprettet og lagt i din vinsamling.